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Autopartes Originales en Mérida

Distribución especializada de refacciones con instalación certificada en talleres autorizados

Cotizar Ahora

Cómo Trabajamos

1

Consulta Especializada

Nuestros técnicos analizan las necesidades específicas de su vehículo y recomiendan las mejores opciones disponibles.

2

Búsqueda de Partes

Localizamos las refacciones exactas en nuestro inventario de marcas nacionales e internacionales certificadas.

3

Coordinación de Servicio

Programamos la instalación en uno de nuestros talleres afiliados con técnicos especializados en Mérida.

4

Seguimiento Completo

Monitoreamos todo el proceso desde la compra hasta la instalación, garantizando su total satisfacción.

Especialistas en Autopartes

AutoRefacciones Mérida es una empresa yucateca dedicada a la comercialización de componentes automotrices de primera calidad. Trabajamos exclusivamente con proveedores certificados que ofrecen tanto marcas reconocidas del mercado nacional como prestigiosas líneas internacionales de autopartes.

Nuestro enfoque integral nos distingue en el mercado local, ya que no solo vendemos las refacciones, sino que coordinamos su instalación a través de una red selecta de talleres mecánicos especializados ubicados estratégicamente en toda la zona metropolitana de Mérida y municipios circundantes.

Cada socio comercial en nuestra red ha sido cuidadosamente evaluado y certificado para garantizar que cumple con nuestros estándares de calidad en servicio técnico. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes una experiencia completa que va desde la asesoría inicial hasta la instalación final de sus componentes automotrices.

La confianza de nuestros clientes se basa en nuestra transparencia, precios competitivos y el compromiso inquebrantable con la calidad en cada etapa del proceso. Entendemos que su vehículo es una inversión importante, por eso trabajamos únicamente con productos que cumplen o superan las especificaciones del fabricante original.

Equipo profesional de atención al cliente

Nuestros Servicios

Diagnóstico computarizado

Diagnóstico Avanzado

Utilizamos equipos de diagnóstico de última generación para identificar con precisión las fallas y determinar las refacciones necesarias.

Vehículos clásicos

Autos Clásicos

Especialistas en localización de refacciones para vehículos vintage y clásicos, manteniendo la autenticidad de su automóvil histórico.

Vehículos eléctricos

Tecnología Eléctrica

Componentes especializados para vehículos híbridos y eléctricos, incluyendo sistemas de carga y baterías de alta eficiencia.

Ventajas Exclusivas

🔍

Búsqueda Especializada

Localizamos refacciones difíciles de encontrar a través de nuestra extensa red de proveedores nacionales e internacionales

⚡

Servicio Rápido

Tiempos de respuesta optimizados con entregas programadas y instalación coordinada en el menor tiempo posible

🛡️

Garantía Extendida

Todas nuestras refacciones incluyen garantía del fabricante más nuestra garantía adicional de satisfacción

💰

Precios Justos

Estructura de precios transparente sin costos ocultos, con opciones de financiamiento para compras mayores

Preguntas Frecuentes

¿Qué tipos de refacciones manejan?

Manejamos una amplia gama que incluye componentes de motor, transmisión, suspensión, frenos, sistema eléctrico, carrocería y accesorios. Trabajamos con marcas originales y alternativas de alta calidad tanto nacionales como importadas.

¿Ofrecen garantía en las instalaciones?

Sí, todos nuestros talleres afiliados proporcionan garantía en mano de obra por 6 meses. Además, las refacciones conservan su garantía de fábrica correspondiente según cada fabricante.

¿Cuánto tiempo toma conseguir una refacción?

Las refacciones en existencia se entregan el mismo día. Para pedidos especiales, el tiempo varía entre 2-7 días hábiles dependiendo del proveedor y la ubicación de la pieza.

¿Atienden vehículos de todas las marcas?

Trabajamos con todas las marcas comerciales en México incluyendo Ford, Chevrolet, Nissan, Toyota, Honda, Volkswagen, así como marcas premium y vehículos de importación especializada.

¿Realizan envíos a otras ciudades de Yucatán?

Sí, realizamos envíos a Progreso, Valladolid, Tizimín, Motul y otras ciudades del interior. Los costos de envío se calculan según distancia y peso del producto.

Testimonios de Clientes

Necesitaban unas piezas muy específicas para mi Tsuru y las consiguieron en dos días. La instalación fue perfecta y el precio muy justo comparado con otros lugares.

- Jorge Medina, Fraccionamiento del Norte

Excelente atención desde el principio. Me explicaron todo el proceso y me mantuvieron informada. Mi camioneta quedó como nueva después del servicio.

- Patricia Villanueva, Centro Histórico

Son los únicos que pudieron conseguir los frenos originales para mi auto europeo. El taller que me recomendaron hizo un trabajo impecable.

- Ricardo Pacheco, Colonia México

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Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Recopilación de Información Personal

Obtenemos datos personales que usted voluntariamente comparte con nosotros, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y detalles de su vehículo al solicitar nuestros servicios especializados.

2. Datos Recolectados Automáticamente

Nuestro sistema registra automáticamente información técnica sobre su dispositivo y navegación, como dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas y duración de visitas.

3. Finalidades del Tratamiento

Empleamos su información para procesar pedidos, proporcionar servicios técnicos, mantener comunicación sobre productos, mejorar nuestros procesos y cumplir obligaciones fiscales y legales.

4. Fundamento Legal

El tratamiento de datos se sustenta en su consentimiento expreso, ejecución contractual, cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses comerciales legítimos.

5. Compartir con Terceros

No comercializamos ni transferimos sus datos personales a terceros no autorizados, excepto para prestación de servicios solicitados, cumplimiento legal o protección de nuestros derechos legítimos.

6. Proveedores Externos

Colaboramos con proveedores de servicios confiables para operaciones comerciales como procesamiento de pagos, logística y análisis web, todos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

7. Seguridad Informática

Implementamos medidas de protección técnicas, administrativas y físicas robustas para salvaguardar su información contra acceso no autorizado, modificación, divulgación o eliminación.

8. Cifrado y Protocolos

Empleamos protocolos SSL de cifrado avanzado para proteger transmisiones sensibles y almacenamos datos en servidores seguros con controles de acceso estrictos.

9. Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y herramientas similares para optimizar experiencia de usuario, analizar tráfico web, personalizar contenido y recordar preferencias.

10. Análisis y Publicidad

Empleamos servicios como Google Analytics para análisis de uso del sitio y pueden aplicarse cookies de terceros para publicidad segmentada basada en intereses demostrados.

11. Derechos del Titular

Posee derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos conforme legislación vigente en materia de protección de datos personales.

12. Ejercicio de Derechos

Para ejercer derechos, debe presentar solicitud por escrito mediante nuestros canales oficiales, adjuntando identificación válida y especificando claramente el derecho a ejercer.

13. Período de Conservación

Mantenemos información personal únicamente durante el tiempo necesario para fines descritos, requisitos legales y fiscales, generalmente hasta 6 años posteriores a última transacción.

14. Eliminación Segura

Al finalizar periodo de conservación, eliminamos información mediante procedimientos seguros que garantizan imposibilidad de recuperación o reconstrucción de datos.

15. Protección de Menores

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin autorización expresa de padres o tutores legales responsables.

16. Transferencias Internacionales

Para transferencias de datos fuera de México, garantizamos protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

17. Incidentes de Seguridad

Ante violaciones de seguridad que comprometan sus datos, notificaremos en máximo 72 horas e implementaremos medidas correctivas inmediatas para minimizar impactos potenciales.

18. Actualizaciones de Política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Cambios sustanciales serán comunicados por correo electrónico o aviso prominente en sitio web con anticipación mínima de 30 días.

19. Autoridad Supervisora

Puede presentar quejas ante Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera vulnerados sus derechos de privacidad.

20. Datos de Contacto

Para consultas sobre privacidad, contacte nuestro Responsable de Protección de Datos en ventas@certaioidd.org o +52 999 247-8561. Domicilio: Calle 60 No. 491, Centro, Mérida, Yucatán.

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Términos de Servicio y Condiciones de Uso

1. Aceptación de Condiciones

Al utilizar nuestro sitio web y contratar servicios, acepta quedar obligado por estos términos, condiciones generales, normativa aplicable y se responsabiliza del cumplimiento de leyes locales vigentes.

2. Modificación de Términos

Nos reservamos facultad de revisar estos términos cuando consideremos necesario sin notificación previa. El uso continuado del sitio implica aceptación de versión actual de términos y condiciones.

3. Descripción de Servicios

AutoRefacciones Mérida proporciona comercialización de componentes automotrices, asesoría técnica especializada y coordinación de instalaciones a través de talleres mecánicos certificados en Yucatán.

4. Creación de Cuenta

Para acceder a servicios específicos puede requerirse registro de cuenta. Usted es responsable de mantener confidencialidad de credenciales y todas las actividades realizadas bajo su cuenta personal.

5. Requisitos de Elegibilidad

Debe ser mayor de edad con capacidad jurídica plena para celebrar contratos vinculantes. Al utilizar servicios, declara y garantiza cumplir con estos requisitos fundamentales de elegibilidad.

6. Uso Apropiado

Se compromete a utilizar nuestro sitio exclusivamente para propósitos legítimos y de manera que no viole derechos de terceros ni obstaculice uso y disfrute del sitio por otros usuarios.

7. Contenido Restringido

Está prohibido publicar, transmitir o distribuir contenido ilegal, difamatorio, obsceno, amenazante, invasivo de privacidad, violatorio de propiedad intelectual o moralmente objetable por cualquier motivo.

8. Política de Precios

Precios están sujetos a variaciones sin aviso previo e incluyen impuestos correspondientes. Disponibilidad de productos puede fluctuar. Nos reservamos derecho de limitar cantidades y descontinuar productos.

9. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos requieren aceptación y confirmación de disponibilidad. Nos reservamos derecho de rechazar pedidos por cualquier motivo, incluyendo limitaciones de inventario, errores de precios o problemas crediticios.

10. Formas de Pago

Aceptamos efectivo, tarjetas bancarias, transferencias electrónicas y otros métodos autorizados. Pagos deben realizarse conforme términos acordados al momento de formalizar la transacción comercial.

11. Garantías Aplicables

Refacciones mantienen garantías del fabricante original. Ofrecemos garantías adicionales específicas para productos seleccionados, detalladas en documentación de venta correspondiente.

12. Servicios de Instalación

Instalaciones son ejecutadas por talleres independientes certificados. AutoRefacciones Mérida actúa como coordinador comercial, siendo el taller ejecutor responsable directo de la instalación realizada.

13. Política de Devoluciones

Devoluciones deben solicitarse en máximo 30 días posteriores a compra. Productos deben mantener condición original, sin instalación previa y en empaque original para reembolso total aplicable.

14. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor total de productos comercializados. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos bajo ninguna circunstancia.

15. Indemnización Mutua

Acepta indemnizar y exonerar a AutoRefacciones Mérida de reclamos, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos derivados de uso de servicios o incumplimiento de estos términos.

16. Propiedad Intelectual

Todo contenido del sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audio y software, constituye propiedad exclusiva de AutoRefacciones Mérida protegida por derechos de autor.

17. Terminación de Relación

Podemos terminar o suspender acceso a servicios inmediatamente sin notificación previa por violación de términos, actividad fraudulenta o cualquier razón que consideremos justificada.

18. Jurisdicción Competente

Estos términos se rigen por legislación mexicana y del estado de Yucatán. Disputas legales serán sometidas exclusivamente a tribunales competentes de Mérida, Yucatán, México.

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Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo

1. Definición de Cookies

Las cookies son archivos de texto pequeños almacenados en su dispositivo (computadora, tablet, móvil) al visitar nuestro sitio web. Facilitan funcionamiento del sitio y mejoran significativamente su experiencia de navegación.

2. Propósito de Uso

Empleamos cookies para recordar preferencias personales, comprender patrones de uso del sitio, optimizar experiencia de navegación, realizar análisis de tráfico y personalizar contenido y publicidad mostrada.

3. Clasificación de Cookies

Utilizamos diferentes categorías: cookies esenciales (indispensables para funcionamiento), rendimiento (para análisis estadístico), funcionalidad (para recordar configuraciones) y marketing (para publicidad dirigida y segmentada).

4. Cookies Técnicamente Necesarias

Estas cookies son estrictamente indispensables para proporcionarle servicios disponibles en nuestro sitio web y utilizar funciones específicas, como acceso a áreas protegidas o personalizadas.

5. Cookies de Análisis

Recopilan información estadística sobre utilización del sitio web, incluyendo páginas más visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación y detección de errores de funcionamiento.

6. Cookies de Personalización

Permiten que nuestro sitio web recuerde decisiones realizadas (nombre de usuario, idioma preferido, región geográfica) y proporcionen funciones mejoradas y experiencias más personalizadas.

7. Cookies Publicitarias

Se utilizan para entregar anuncios más relevantes según sus intereses demostrados. También limitan frecuencia de visualización de anuncios y miden efectividad de campañas publicitarias implementadas.

8. Cookies de Terceros

Empleamos servicios externos como Google Analytics, Facebook Pixel y plataformas de redes sociales que pueden establecer cookies propias en su dispositivo, sujetas a políticas de privacidad respectivas.

9. Duración de Cookies

Utilizamos cookies temporales de sesión (eliminadas al cerrar navegador) y cookies persistentes (permanecen por período determinado o hasta eliminación manual por parte del usuario).

10. Control de Usuario

Puede controlar y eliminar cookies según preferencias personales. Tiene opción de eliminar cookies existentes en dispositivo y configurar navegadores para prevenir colocación de nuevas cookies.

11. Configuración de Navegador

La mayoría de navegadores web permiten control específico de cookies através de configuración de privacidad. Consulte sección de ayuda de su navegador para instrucciones detalladas sobre gestión de cookies.

12. Dispositivos Móviles

En dispositivos móviles puede gestionar cookies através de configuración del navegador móvil. Algunos dispositivos ofrecen función "No rastrear" que puede activar para limitar seguimiento publicitario.

13. Impacto de Desactivación

Si desactiva cookies, algunas funcionalidades del sitio web pueden no operar correctamente. Por ejemplo, podría no acceder a áreas seguras o experimentar problemas con personalización de contenido.

14. Actualizaciones de Política

Esta política de cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en cookies utilizadas o por razones operativas, legales o regulatorias que requieran modificaciones sustanciales.

15. Consultas sobre Cookies

Para preguntas sobre nuestra política de cookies o información adicional sobre cookies específicas utilizadas, contáctenos en ventas@certaioidd.org o teléfono +52 999 247-8561.

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Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Período de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de 30 días calendario posteriores a la fecha de compra, siempre que se cumplan las condiciones específicas establecidas en esta política de devoluciones.

2. Estado del Producto

Los productos deben estar en condición original de venta, sin instalar, sin usar, en empaque original completo con manuales, etiquetas y accesorios incluidos al momento de la compra inicial.

3. Productos Elegibles

Son elegibles para devolución: refacciones sin instalar, componentes eléctricos sin conectar, fluidos automotrices sin abrir y accesorios en empaque sellado original del fabricante.

4. Productos No Elegibles

No se aceptan devoluciones de: productos instalados o modificados, componentes con evidencia de uso, fluidos abiertos, piezas personalizadas, productos dañados por mal uso o negligencia del cliente.

5. Proceso de Devolución

Para iniciar devolución, contacte nuestro servicio al cliente con número de pedido, motivo de devolución y fotografías del producto. Recibirá instrucciones específicas para proceder con la devolución.

6. Inspección de Productos

Todos los productos devueltos son inspeccionados por nuestro equipo técnico para verificar cumplimiento de condiciones de devolución antes de procesar cualquier reembolso o intercambio solicitado.

7. Costos de Envío

Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos, error en el envío o productos que no coincidan con la descripción original.

8. Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución. El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

9. Intercambios

Ofrecemos intercambios por productos de igual o mayor valor. En caso de productos de menor valor, se reembolsa la diferencia. Para productos de mayor valor, debe cubrir la diferencia de precio.

10. Productos Defectuosos

Para productos con defectos de fabricación, cubrimos todos los costos de devolución y ofrecemos reemplazo inmediato o reembolso completo, además de compensación por inconvenientes causados.

11. Garantías del Fabricante

Los productos bajo garantía del fabricante deben seguir procedimientos específicos de garantía. Proporcionamos asistencia completa para gestionar reclamos de garantía con fabricantes correspondientes.

12. Devoluciones Parciales

En casos excepcionales, podemos ofrecer reembolsos parciales para productos con daños menores o desgaste mínimo, evaluado caso por caso por nuestro equipo técnico especializado.

13. Cancelación de Pedidos

Los pedidos pueden cancelarse sin costo antes del envío. Una vez enviado el producto, aplican políticas estándar de devolución con costos de envío correspondientes.

14. Casos Especiales

Para productos de alto valor, importaciones especiales o pedidos personalizados, pueden aplicar condiciones específicas de devolución que serán comunicadas claramente al momento de la compra.

15. Contacto para Devoluciones

Para iniciar proceso de devolución o consultas relacionadas, contacte nuestro departamento de atención al cliente en ventas@certaioidd.org o +52 999 247-8561 en horario comercial establecido.

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Aviso de Responsabilidad y Limitaciones

1. Naturaleza de la Información

La información presentada en este sitio web tiene carácter informativo general y no constituye asesoramiento profesional, técnico, legal o financiero específico para situaciones particulares de cada usuario.

2. Exactitud de Contenidos

Aunque realizamos esfuerzos considerables para mantener información precisa y actualizada, no garantizamos exactitud absoluta, integridad, actualidad o confiabilidad de todos los contenidos presentados en el sitio web.

3. Variabilidad de Información

Los contenidos pueden modificarse sin notificación previa. No nos comprometemos a actualizar o corregir información de manera continua, aunque realizaremos esfuerzos razonables para mantener relevancia y precisión.

4. Disponibilidad Comercial

Disponibilidad de productos, servicios técnicos y precios exhibidos pueden variar sin aviso previo. No garantizamos disponibilidad constante de productos específicos en todas las ubicaciones geográficas.

5. Variación de Precios

Los precios mostrados son referenciales y pueden fluctuar según factores de mercado, disponibilidad de proveedores y condiciones económicas. Ofertas especiales tienen disponibilidad limitada y condiciones específicas.

6. Compatibilidad Técnica

Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar compatibilidad técnica de refacciones con vehículo específico. Recomendamos encarecidamente consultar profesionales calificados antes de cualquier adquisición.

7. Instalación Profesional

La instalación de componentes automotrices debe realizarse exclusivamente por técnicos profesionales calificados. No asumimos responsabilidad por daños resultantes de instalación inadecuada o uso inapropiado.

8. Servicios Externos

Servicios de instalación y reparación son ejecutados por talleres mecánicos independientes. No somos directamente responsables por calidad de trabajo, plazos de entrega o garantías ofrecidas por proveedores externos.

9. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web externos para conveniencia del usuario. No somos responsables por contenido, políticas de privacidad o prácticas comerciales de estos sitios externos.

10. Limitación de Garantías

Proporcionamos servicios "tal como están" sin garantías expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para propósito específico o ausencia de infracciones.

11. Exclusión de Responsabilidad

En ninguna circunstancia seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de servicios, productos o información del sitio web.

12. Daños Vehiculares

No asumimos responsabilidad por daños al vehículo durante procesos de diagnóstico, instalación o uso de refacciones, excepto cuando sea directamente atribuible a defectos comprobados de productos vendidos por nosotros.

13. Pérdidas Económicas

No seremos responsables por pérdidas de ganancias, interrupción comercial, pérdida de información, o cualquier pérdida económica indirecta relacionada con uso de productos o servicios ofrecidos.

14. Circunstancias de Fuerza Mayor

No asumimos responsabilidad por incumplimientos debido a circunstancias fuera de control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos laborales, regulaciones gubernamentales o situaciones de emergencia sanitaria.

15. Recomendación Profesional

La información proporcionada no substituye asesoramiento profesional de mecánico automotriz calificado. Siempre consulte profesionales para diagnósticos precisos y recomendaciones de reparación específicas.

16. Marco Legal Aplicable

Este aviso de responsabilidad se rige por legislación mexicana y del estado de Yucatán. Cualquier controversia legal se resolverá exclusivamente en tribunales competentes de Mérida, Yucatán, México.